Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos magnéticos, opciones de personalización, mantenimiento de equipos, proceso de pedido, logística y entrega
¿Cómo eligen los usuarios el equipo de separación magnética adecuado?
Los equipos de separación magnética son muy especializados. Los usuarios sin conocimientos específicos pueden sentirse desorientados ante los parámetros del producto, la intensidad del campo magnético (gauss), las dimensiones y los entornos de funcionamiento adecuados. El equipo técnico de MagnetGlobal le ofrecerá soluciones personalizadas de forma gratuita en función de sus condiciones de funcionamiento específicas.
¿Pueden personalizarlo según mis necesidades?
Por supuesto. La personalización es nuestro punto fuerte. Podemos crear soluciones a medida basadas en los planos o especificaciones que nos facilite.
¿Cómo se comprueba la intensidad del campo magnético (en gauss) del producto?
Todos nuestros equipos se someten a pruebas con un medidor de gauss de clase 1 antes de su envío, y se acompañan de un informe de pruebas. También puede utilizar instrumentos profesionales de medición de campos magnéticos para realizar una verificación in situ. Le garantizamos que la intensidad real del campo magnético se ajusta a los parámetros que nos haya indicado.
¿Cuál es la vida útil de los equipos de separación magnética? ¿Se reduce la fuerza magnética con el paso del tiempo?
Sí, los equipos de separación magnética tienen una vida útil, al igual que otros productos. Nuestros equipos se fabrican con materias primas de alta calidad, lo que garantiza una vida útil superior a 5 años en condiciones normales de funcionamiento. Utilizamos materiales de tierras raras de neodimio-hierro-boro de primera calidad, que presentan una tasa de decaimiento magnético anual inferior al 3 % a temperatura ambiente y en entornos no corrosivos. La carcasa de acero inoxidable 304/316L ofrece una excelente resistencia a la corrosión, lo que permite un funcionamiento a largo plazo en condiciones de humedad o ligeramente alcalinas.
¿Cumplen sus productos con las normas internacionales?
Nuestros productos cumplen con las normas internacionales y cuentan con la certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, la certificación CE y la certificación de la FDA (para productos de uso alimentario). Cumplen los requisitos de calidad de regiones como la UE, América del Norte y el Sudeste Asiático, lo que garantiza un despacho de aduanas sin complicaciones.
¿Ofrecen instrucciones de instalación para equipos de separación magnética?
Sí, nuestros técnicos profesionales ofrecen instrucciones de instalación ilustradas en línea hasta que el equipo funcione correctamente.
¿Cómo se deben limpiar y mantener los equipos de separación magnética?
Los equipos de eliminación de hierro con imanes permanentes requieren una limpieza manual. Los modelos de autodescarga o electromagnéticos pueden eliminar el hierro automáticamente mediante métodos neumáticos, lo que elimina la necesidad de limpieza manual. En condiciones de alta concentración de impurezas, se recomienda realizar una limpieza diaria. En condiciones normales, limpie el equipo una vez a la semana e inspeccione periódicamente si presenta daños externos. Si la intensidad del campo magnético disminuye en más de un 30 % con respecto a la intensidad original de la barra magnética, sustituya el imán sin demora.
¿Qué precauciones hay que tomar al utilizar equipos de separación magnética?
- Evite la exposición prolongada a temperaturas superiores a 80 °C para prevenir la pérdida de campo magnético.
- Evite colisiones y golpes fuertes durante el transporte y el funcionamiento.
- En aplicaciones alimentarias y farmacéuticas, limpie y desinfecte el equipo antes de su uso para cumplir con las normas de higiene del sector.
¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido, los plazos de entrega y las condiciones de pago?
Para los productos estándar (barras magnéticas, rejillas magnéticas, etc.), la cantidad mínima de pedido es de 50 unidades. En el caso de los equipos de separación magnética, la cantidad mínima de pedido es de 1 unidad, con un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables. Para los productos personalizados, la cantidad mínima de pedido es de 10 unidades, con un plazo de entrega de 15 a 20 días laborables. Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria (30 % de depósito y el 70 % restante antes del envío).
¿Cómo se gestiona el envío? ¿Pueden enviarlo a la dirección que les indique?
Colaboramos con empresas de mensajería internacional como DHL y FedEx, así como con transportistas marítimos. Los pedidos pequeños se pueden enviar por mensajería para ahorrar tiempo, mientras que los pedidos a granel se benefician de un transporte marítimo más económico. La entrega se puede realizar en puertos o direcciones designadas.
¿Ofrecen muestras? ¿Las muestras son gratuitas?
Ofrecemos muestras estándar o personalizadas. Los gastos de las muestras se cobran en función del precio del producto y pueden deducirse de los pedidos formales posteriores. Los gastos de envío de las muestras corren a cargo del comprador.
¿Para qué sectores son adecuados sus productos?
Nuestros productos se utilizan ampliamente en los sectores de la alimentación y las bebidas, el sector farmacéutico, el químico, el plástico, el caucho, la minería, la cerámica, la fabricación de papel y otros. Su función principal es eliminar las impurezas ferromagnéticas de las materias primas para mejorar la pureza del producto.
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